雑557：ＳＡＳとＣＰＡＰ

酔仙は４年前に、ＳＡＳ（睡眠時無呼吸症候群）と診断され、以来、毎晩ＣＰＡＰを装着して寝ている。まあ、放っておくと気道が塞がるので、マスクを着けて外から空気を押し込む装置である。

ＣＰＡＰ装置はＰ社のリース方式。月一回かかりつけのお医者さんにデータを見せて診察してもらえば、健保適用となり月5,000円ほどの自己負担額。それを死ぬまで払い続けるわけだから、考えれば、リース会社とお医者さんにとっては、安定、安全売り上げを囲い込みできる美味しい商売だろう。絶対に、裏で手を組んでいるんだろうな。(+_+)

さて、昨７日は、ＣＰＡＰの機器の更新ということで、新しいセットが送られてきた。昨年の更新の時は、Ｐ社の担当者が訪問してくれて、説明やセッティングもしてくれた。今年は、人件費節減のためか、佐川急便で機器だけ届けられ、古い機器をその場で送り返すことに。

機能的には改良されているようだが、旧の機種とはかなり仕様が変更されているので、トリセツを全部読み返しながら、やっとセッティングを終える。

『これでは、年寄りにはセッティングが難しいし、トリセツにも解りにくい所がある。大幅な仕様変更の時は、以前のように担当者が来訪すべきではないか』とコールセンターに申し立てをした。

「貴重なご意見をいただきありがとうございます。さっそく上席に報告して参考にさせていただきます。」と、マニュアル通りの回答だった。(>_<)